Comunicação interna e gestão de procedimentos operacionais: interfaces com a educação corporativa

Resumo

O artigo tem como objetivo demonstrar aspectos da comunicação interna e da gestão de procedimentos operacionais, realizando interfaces entre estes e a educação corporativa. Quanto à metodologia, trata-se de pesquisa pura e exploratória, que compreendeu leitura textual em livros e sites, realizando reflexões críticas sobre os elementos que compreendem o conjunto multidisciplinar abordado. A comunicação interna foi demonstrada como sendo o ponto de partida para o alinhamento das atividades em uma organização. Viu-se que uma equipe de trabalho em sintonia com os objetivos da empresa é um fator imprescindível para uma boa situação competitiva. A respeito da gestão de procedimentos, foi visto que a sua eficácia tem relação com a elaboração de normas e procedimentos, as quais não permanecem estáticas, mas se atualizam de acordo com o desenvolvimento das práticas operacionais. Foi visto que a educação corporativa tem relação com a realização de processos organizacionais, pois ela se direciona a uma aprendizagem contínua, prezando a qualificação para a atuação profissional imediata. O estudo das interfaces entre, comunicação interna e gestão de procedimentos operacionais na relação com a educação corporativa resultou na percepção da necessidade da realização de práticas organizacionais planejadas para proporcionarem produtividade, formação intelectual voltada para o bom desempenho e competitividade empresarial.

Palavras-chave: comunicação interna. educação corporativa. gestão de procedimentos operacionais.