Desenvolvimento humano: outputs de uma pesquisa de perfis realizada com funcionários do setor financeiro de uma empresa

Resumo

O objetivo geral desde artigo é demonstrar a análise do perfil de funcionários de um setor empresarial e a identificação da postura a ser adotada pela gestão a partir da obtenção dos referidos dados. Isto se dará por meio da realização de uma pesquisa de campo, de característica qualitativa, com a utilização de um questionário aplicado a funcionários de uma instituição financeira, o qual demonstrará o perfil individual dos empregados e algumas características do grupo pesquisado. A pesquisa foi feita por amostragem em duas agências de atendimento ao cliente, localizadas na cidade do Rio de Janeiro/RJ. Foram entrevistados ao todo, 20 colaboradores, que atuam nas funções de Gerente Geral, Gerente de Relacionamento, Coordenador Administrativo, Gerente de Atendimento e Caixa. Para a realização da pesquisa foi elaborado um questionário com questões relacionadas no ambiente corporativo, para a obtenção do perfil dos funcionários e do nível de satisfação dos mesmos com a carreira e com a organização em que trabalham. Analisando todas as respostas do resultado da pesquisa e os outputs buscando relacioná-las, foi diagnosticado um cenário que, possibilita à gestão o planejamento de ações favor da qualidade relacional e do desenvolvimento pessoal e coletivo dos envolvidos. Foi possível compreender a importância da realização de práticas aplicadas em proveito do desenvolvimento humano, bem como vislumbrar a realização de um planejamento estruturado para a realização das mesmas. Em suma, os outputs oriundos da pesquisa demonstraram que, um olhar gerencial voltado para a educação corporativa, pode realizar muitas práticas favorecedoras para o desenvolvimento humano.

Palavras-chave: desenvolvimento humano. educação corporativa. organização empresarial.